Lea atentamente estas políticas, ya que son los términos que rigen sus compras en nuestra plataforma. Definen sus derechos y obligaciones con respecto a sus compras, incluidas limitaciones y exclusiones importantes.

La emisión de un Pedido en Nuestra plataforma constituye su consentimiento a las políticas que la rigen, así que asegúrese de comprenderlas antes de confirmar su pedido.

Garantía del producto

Garantizamos que los productos que se venden en nuestro sitio web son 100 % nuevos y están libres de defectos de materiales y mano de obra; nunca vendemos Baterías usadas o reacondicionadas. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolvernos los productos dentro de los 30 días y le reembolsaremos el precio total del producto. Solo reembolsaremos los gastos de envío si el resultado es culpa nuestra (artículo enviado incorrecto, daños en el transporte). Los clientes son responsables de todos los costos de envío de los artículos devueltos, a menos que se hayan enviado artículos incorrectos por los cuales reembolsaremos los costos de envío.

Método de devolución

A menos que se indique lo contrario, nuestros productos están garantizados por 1 año a partir de la fecha original de compra bajo uso normal. Los artículos de reemplazo, si se emiten, no se reiniciarán ni extenderán de ninguna manera el período de garantía.

Todos los artículos devueltos por cualquier motivo deben ir acompañados de un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA), que se emite a pedido y debe pagarse por adelantado. Se otorga un descuento de envío al cliente si se confirma un defecto de material o mano de obra.

Asegúrese de que los artículos devueltos sean los que nos compró. No somos responsables de los artículos que nos envíen que no sean nuestros productos.

Autorización de devolución

Según nuestra política de devoluciones, cualquier artículo que desee devolver (sea cual sea el motivo de la devolución) deberá volver a nuestra base.

Siga estos pasos:

• 1. Envíe un correo electrónico a info@tienda-baterias.com; indicando el número de referencia de su pedido (p.ej., 2022012562914), el motivo de la devolución y si prefiere cambiar el artículo por otro nuevo o que se le devuelva el dinero.
• 2. Nuestro departamento de servicio al cliente le enviará un mensaje con el número de autorización para devolución (RMA).
• 3. Envíe el artículo que desee devolver con el número de RMA escrito claramente en el embalaje exterior a la siguiente dirección.
• 4. Una vez hayamos recibido el artículo, prepararemos una nota de crédito para reembolsarle el importe.

La protección de la garantía no cubre

• 1. Daños en la batería debido a fallas en la carga, modificación, negligencia, abuso, accidente, instalación incorrecta o congelamiento.
• 2. Si proviene de otro distribuidor.
• 3. Pérdida de tiempo, inconvenientes u otros daños incidentales o consecuentes.
• 4. Baterías incorrectamente insertadas o de tamaño incorrecto.
• 5. Baterías con daño físico.
• 6. Baterías descargadas que se pueden recargar y usar nuevamente.